Spore Labor: Sicherheitsmodul-Fehler 5024
Neulich wurde ich an einen fremden Computer gerufen, um das für den Sohnemann erworbene Spore Labor1 zum Laufen zu bekommen. Der Spielstart wurde jedesmal mit der Fehlemeldung
Ein benötigtes Sicherheitsmodul kann nicht aktiviert werden.
Ausführung dieses Programms gescheitert (5024).
abgebrochen. Die Vermutung, dass es am Kopierschutz liegen könnte, lag nah. Aber leider zeigten erste Internet-Recherchen zwar die durchaus große Verbreitung dieses Fehlers/Problem, nur eine Lösung war vorerst nicht zu finden. Tipps wie fehlende Betriebssystem-Servicepacks, das Ändern der Kompatibilitätseinstellungen, u.ä. waren nicht vielversprechen und (sofern ich es überhaupt erst versucht hatte) nicht von Erfolg gekrönt.
Schließlich stieß ich aber auf diesen Forumsbeitrag, der zwar von einem gänzlich anderes Spiel handelte, aber den Erkenntnis spendenden Link zur Fehlernummer 5024 des SecuROM-Kopierschutzes nannte. Dort liest man dann:
SecuROM™ has determined that a Process Explorer program is running in the background.
- Please close this program and reboot your machine before you start the application.
Der Kopierschutz verhindert also das Starten des Spiels, wenn im Hintergrund der Process Explorer2 läuft, ein Programm, das den Windows-eigenen Task-Manager ersetzt und mehr als nur laufende Prozesse anzeigen kann.
Man muss also dieses Programm beenden und (wenn es auf dem eigenen PC so eingerichtet ist) den Autostart verhindern, damit das Spiel nach einem System-Neustart(!) endlich läuft.
Es bleibt unklar3, warum ein Microsoft-Programm auf einem Microsoft-Betriebssystem geächtet wird und den Start eines legal erworbenen Computerspiels verhindern darf.
Außerdem ist für mich absolut unverständlich, warum es nicht möglich gewesen ist, diesen Hinweis in die Fehlermeldung mit aufzunehmen. Besagtes Kind hätte hier (wie vermutlich auch viele andere) auf den Spaß dieses Computerspiels verzichten müssen, weil die (in diesem Fall) so simple Problemlösung verschwiegen wird. Wie soll man allein aufgrund der oben genannten Fehlermeldung darauf schließen können, dass man auf der Seite des SecuROM-Kopierschutzes (welcher Kopierschutz verwendet wird, ist ja für den Laien nicht ersichtlich) nach der am Ende der Fehlermeldung in Klammern stehenden Nummer suchen muss?!
Ich hoffe, dass mein Blog-Beitrag vielen anderen die (häufig erfolglose) Suche nach der Problemlösung erspart.
P.S.: Hat man die gleiche Fehlermeldung lediglich mit einer anderen Nummer, so kann man im obigen Link die Fehlernummer einfach austauschen.
- 1 Bei Spiegel Online gibt es einen kleinen Artikel über dieses „Spiel“.
- 2 Ursprünglich wurde der Process Explorer von SysInternals entwickelt, gehört aber nach dem Aufkauf der Firma nunmehr in das Portfolio von Microsoft.
- 3 Natürlich kann ich mir auch eine Erklärung konstruieren, dass etwa das Anzeigen offener Datei-Handles potentiell zum Ausspähen und evtl. späterem Umgehen des Kopierschutzes genutzt werden könnten. Aber das ist dem Durchschnittlichen Computerbenutzer doch nicht zu vermitteln!